Son güncelleme: 27 Ekim 2026.
1. Biz kimiz
Halal in Amsterdam (HalalInAmsterdam.com), Amsterdam, Hollanda. E-posta: hello@halalinamsterdam.com. Bu şartlar dijital ürünlerimizin her satın alımı ve her konsiyerj sözleşmesi için geçerlidir. Bir çeviri İngilizce metinden farklıysa İngilizce metin geçerlidir.
2. Dijital ürünler (rehberler ve rotalar)
Rehberlerimiz ve rotalarımız PDF dosyalarıdır. Bunları yasal satıcı (merchant of record) olan çevrimiçi satış ortağımız Gumroad satar: ödemenizi alır, doğru KDV'yi uygular, faturanızı gönderir ve indirmenizi teslim eder. Ödeme için Gumroad'nin alıcı şartları da geçerlidir. Fiyatlar euro olarak gösterilir ve Hollanda KDV'sini içerir. Gumroad ödeme sırasında ülkenize ait KDV'yi hesaplar, bu nedenle son tutar biraz farklı olabilir; AB dışındaki alıcılar genellikle AB KDV'si ödemez.
İndirme bağlantınız ödemenin hemen ardından görünür ve e-postanıza gönderilir.
3. Dijital ürünlerde cayma hakkı
AB'deki bir tüketici olarak normalde bir çevrimiçi alışverişten 14 gün içinde cayabilirsiniz. Hemen teslim edilen dijital içerikte bu hak teslimat başladığında sona erer; ancak yalnızca siz bunu kabul ettiyseniz. Bu nedenle ödemeden önce şunu onaylayan bir kutuyu işaretlersiniz: “HalalInAmsterdam.com'un dijital seyahat rehberini 14 günlük cayma süresi içinde hemen teslim etmesini açıkça kabul ediyorum ve dijital içeriğin teslimatı başladığında cayma hakkımı kaybettiğimi onaylıyorum.” Bu onayı siparişinizle birlikte kaydeder ve sipariş e-postanızda teyit ederiz. Kutuyu işaretlemeden satın alamazsınız. Ücretsiz ürünlerde cayma süresi yoktur.
Bir dosya hatalı, eksik veya indirilemez durumdaysa yasal haklarınız etkilenmez: dosyayı değiştiririz veya ücretinizi iade ederiz. Bkz. cayma ve iadeler.
4. Rehberin kullanımı
Rehberi kendi cihazlarınızda okumak ve kendi seyahatiniz için yazdırmak üzere kişisel, devredilemez bir lisans alırsınız. Dosyaları veya içeriklerini paylaşamaz, yeniden satamaz, yükleyemez veya yayımlayamazsınız. Tüm metinler, haritalar ve tasarımlar telif hakkıyla korunmaktadır.
5. Güncellemeler
2026 baskısını satın alanlar, 2026–2027 sezonu için ücretsiz güncellemeleri sipariş için kullanılan e-posta adresine alır.
6. Konsiyerj hizmetleri
Teklif ücretsizdir ve bağlayıcı değildir. Sözleşme, teklifimizi yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp ile) kabul ettiğinizde başlar. Fiyat ve kapsam teklifte belirtilir. Size güvenli bir ödeme bağlantısı göndeririz; aksi kararlaştırılmadıkça ödeme işe başlamadan önce yapılır.
Konsiyerj hizmetlerinde sözleşmenin başladığı günden itibaren 14 günlük cayma hakkınız vardır. Bu 14 gün içinde başlamamızı ister ve sonra cayarsanız, o ana kadar yapılan işin bedelini ödersiniz. Hizmet sizin açık talebiniz üzerine tamamen yerine getirildiğinde cayma hakkınız sona erer. Nasıl cayacağınız, örnek cayma formuyla birlikte cayma ve iadeler sayfasında açıklanmıştır.
Otel, restoran, tekne ve diğer hizmetleri aracınız olarak sizin adınıza rezerve ederiz. Bu rezervasyonlar sizinle hizmet sağlayıcı arasındaki sözleşmelerdir ve sağlayıcının kendi şartları, fiyatları ve iptal kuralları geçerlidir. Bir sağlayıcının yaptıklarından veya yapmadıklarından sorumlu değiliz, ancak bir sorun çıkarsa size yardımcı oluruz.
7. Helal bilgileri
Mekânları dikkatle kontrol eder, her kontrolün seviyesini ve tarihini gösteririz. Helal durumu, işletme sahipliği, menüler, fiyatlar ve çalışma saatleri her an değişebilir; helal standartları da mezheplere göre farklılık gösterir. Her zaman mekânla teyit edin. Üçüncü tarafların yaptığı değişikliklerden sorumlu değiliz.
8. Sorumluluk
Sorumluluğumuz, ilgili ürün veya hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu sınır kasıt veya ağır ihmalimizden kaynaklanan zararlar için geçerli değildir ve tüketici hukukunun size tanıdığı hakları asla sınırlamaz.
9. Şikâyetler
Memnun değil misiniz? Sipariş numaranız ve kısa bir açıklamayla hello@halalinamsterdam.com adresine e-posta gönderin. 3 iş günü içinde alındığını onaylar, 14 gün içinde tam yanıt veririz. Birlikte çözemezsek yetkili mahkemeye başvurabilirsiniz.
10. Uygulanacak hukuk
Hollanda hukuku uygulanır. Başka bir ülkede yaşayan bir tüketiciyseniz, kendi ülkenizin emredici tüketici hukukunun korumasından yararlanmaya devam edersiniz. Uyuşmazlıklar, yasa size yaşadığınız yerdeki mahkemeye başvurma hakkı tanımadıkça Amsterdam'daki yetkili mahkemede çözülür.
11. Gizlilik
Kişisel verileri nasıl işlediğimiz gizlilik politikamızda ve çerez politikamızda açıklanmıştır.
12. Nasıl gelir elde ediyoruz
Rehber ve rota satışlarından, konsiyerj ücretlerinden, otel ortaklıklarından ve bazı bağlantılardan (örneğin otel veya tur rezervasyonları) aldığımız komisyonlardan gelir elde ederiz. Bize komisyon kazandırabilecek bağlantılar ↗ ile işaretlidir; bu yüzden asla daha fazla ödemezsiniz. İş ortakları hiçbir zaman bir doğrulama seviyesi için ödeme yapmaz ve ortak mekânlar ortak olarak etiketlenir.