آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026.
1. من نحن
«حلال في أمستردام» (HalalInAmsterdam.com)، أمستردام، هولندا. البريد الإلكتروني: hello@halalinamsterdam.com. تسري هذه الشروط على كل عملية شراء لمنتجاتنا الرقمية وكل اتفاقية كونسيرج. إذا اختلفت أي ترجمة عن النص الإنجليزي، يُعتمد النص الإنجليزي.
2. المنتجات الرقمية (الأدلة وبرامج الرحلات)
أدلتنا وبرامج رحلاتنا ملفات PDF، يبيعها شريكنا البائع عبر الإنترنت Gumroad بصفته البائع المعتمد (merchant of record): يستلم دفعتك ويطبّق ضريبة القيمة المضافة الصحيحة ويرسل فاتورتك ويسلّم ملف التنزيل. وتسري على الدفع أيضًا شروط المشترين لدى Gumroad. تُعرض الأسعار باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة الهولندية. تحتسب Gumroad الضريبة الخاصة ببلدك عند الدفع، لذا قد يختلف المبلغ النهائي قليلًا؛ وعادةً لا يدفع المشترون من خارج الاتحاد الأوروبي ضريبة الاتحاد الأوروبي.
يظهر رابط التنزيل فور الدفع ويُرسل إلى بريدك الإلكتروني.
3. حق الانسحاب في المنتجات الرقمية
بصفتك مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، يحق لك عادةً الانسحاب من الشراء عبر الإنترنت خلال 14 يومًا. أما المحتوى الرقمي الذي يُسلَّم فورًا، فينتهي هذا الحق عند بدء التسليم، ولكن فقط إذا وافقت على ذلك. لذلك تضع قبل الدفع علامة في مربع تؤكد فيه: «أوافق صراحةً على أن يسلّم HalalInAmsterdam.com دليل السفر الرقمي فورًا خلال فترة الانسحاب البالغة 14 يومًا، وأقرّ بأنني أفقد حقي في الانسحاب بمجرد بدء تسليم المحتوى الرقمي.» نسجّل هذه الموافقة مع طلبك ونؤكدها في رسالة الطلب. لا يمكنك الشراء دون وضع العلامة. لا توجد فترة انسحاب للمنتجات المجانية.
لا يمس ذلك حقوقك القانونية إذا كان الملف معيبًا أو ناقصًا أو تعذّر تنزيله: عندها نستبدله أو نرد لك المبلغ. راجع الانسحاب واسترداد المبالغ.
4. استخدام الدليل
تحصل على ترخيص شخصي غير قابل للتحويل لقراءة الدليل على أجهزتك وطباعته لرحلتك الخاصة. لا يجوز لك مشاركة الملفات أو محتواها أو إعادة بيعها أو رفعها أو نشرها. جميع النصوص والخرائط والتصاميم محمية بحقوق النشر.
5. التحديثات
يحصل مشترو إصدار 2026 على تحديثات مجانية لموسم 2026–2027 عبر البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب.
6. خدمات الكونسيرج
العرض مجاني وغير ملزم. تبدأ الاتفاقية عندما تقبل عرضنا كتابيًا (بالبريد الإلكتروني أو واتساب). يُذكر السعر وما يشمله في العرض. نرسل لك رابط دفع آمنًا؛ ويُستحق الدفع قبل أن نبدأ، ما لم يُتفق على غير ذلك.
في خدمات الكونسيرج يحق لك الانسحاب خلال 14 يومًا من يوم بدء الاتفاقية. إذا طلبت منا البدء خلال تلك الأيام الأربعة عشر ثم انسحبت، تدفع مقابل العمل المنجز. وبمجرد تنفيذ الخدمة بالكامل بناءً على طلبك الصريح، ينتهي حقك في الانسحاب. تجد طريقة الانسحاب في صفحة الانسحاب واسترداد المبالغ، مع نموذج الانسحاب.
نحجز الفنادق والمطاعم والقوارب وغيرها من الخدمات نيابة عنك بصفتنا وسيطًا. هذه الحجوزات اتفاقيات بينك وبين المزوّد، وتسري عليها شروط المزوّد وأسعاره وقواعد الإلغاء الخاصة به. لسنا مسؤولين عما يفعله المزوّد أو يقصّر فيه، لكننا سنساعدك إذا حدثت مشكلة.
7. معلومات الحلال
نتحقق من القوائم بعناية ونعرض مستوى كل تحقق وتاريخه. قد تتغير حالة الحلال والملكية والقوائم والأسعار وساعات العمل في أي وقت، كما تختلف معايير الحلال بين المذاهب. تأكد دائمًا من المكان نفسه. لسنا مسؤولين عن التغييرات التي يجريها طرف ثالث.
8. المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة المعنية. لا يسري هذا الحد على الضرر الناتج عن تعمّدنا أو إهمالنا الجسيم، ولا يقيّد أبدًا الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك.
9. الشكاوى
غير راضٍ؟ راسلنا على hello@halalinamsterdam.com مع رقم طلبك ووصف مختصر. نؤكد الاستلام خلال 3 أيام عمل ونرد ردًا كاملًا خلال 14 يومًا. إذا لم نتمكن من حل المشكلة معًا، يمكنك اللجوء إلى المحكمة المختصة.
10. القانون الواجب التطبيق
يسري القانون الهولندي. إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في بلد آخر، تظل متمتعًا بحماية قانون المستهلك الإلزامي في بلدك. تُحال النزاعات إلى المحكمة المختصة في أمستردام، ما لم يمنحك القانون حق اللجوء إلى محكمة في مكان إقامتك.
11. الخصوصية
نوضح كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.
12. كيف نحقق دخلنا
نحقق دخلنا من بيع الأدلة وبرامج الرحلات، ورسوم الكونسيرج، وشراكات الفنادق، والعمولات على بعض الروابط (مثل حجوزات الفنادق أو الجولات). الروابط التي قد تمنحنا عمولة مميزة بعلامة ↗، ولن تدفع أكثر بسببها أبدًا. لا يدفع الشركاء مقابل مستوى التحقق، وتُوسم قوائم الشركاء بأنها شراكات.