Son güncelleme: 27 Ekim 2026.
Rehberler ve rotalar (dijital indirmeler)
PDF'yi ödemenin hemen ardından alırsınız. Ödemeden önce hemen teslim etmemizi kabul eder ve 14 günlük cayma hakkınızın teslimat başladığında sona erdiğini onaylarsınız. Bundan sonra, yalnızca fikrinizi değiştirdiğiniz için satın alımı iptal edemezsiniz.
Şu durumlarda her zaman bir çözüm hakkınız vardır:
- dosya bozuk, eksik veya açılmıyorsa;
- indirme bağlantısı çalışmıyor veya hiç ulaşmadıysa;
- aynı ürün için iki kez ücret alındıysa;
- ürün açıklamasından açıkça farklıysa.
Sipariş numaranızla hello@halalinamsterdam.com adresine e-posta gönderin. Çalışan bir dosya göndeririz; bu sorunu çözmezse ücretin tamamını iade ederiz. İadeler satış ortağımız Gumroad tarafından orijinal ödeme yönteminize, genellikle 5 ila 10 iş günü içinde yapılır.
Concierge hizmetleri
Teklifimizi kabul ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden bir konsiyerj sözleşmesinden cayabilirsiniz. Cayma için hello@halalinamsterdam.com adresine açık bir beyan gönderin. Aşağıdaki örnek formu kullanabilirsiniz ama zorunlu değildir.
- Henüz başlamadıysak, ödediğiniz tutarın tamamını 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade ederiz.
- 14 gün içinde başlamamızı istediyseniz, o ana kadar yapılan iş için makul bir tutar düşeriz.
- Hizmet sizin açık talebiniz üzerine tamamen yerine getirildiyse cayma hakkı sona ermiştir.
- Sizin adınıza yapılan otel, restoran, tekne veya tur rezervasyonları, hizmet sağlayıcının kendi iptal kurallarına tabidir.
Örnek cayma formu
Bu formu yalnızca bir konsiyerj sözleşmesinden caymak istiyorsanız doldurup gönderin.
Kime: Halal in Amsterdam, hello@halalinamsterdam.com
Ben/Biz (*) aşağıdaki hizmetin sunumuna ilişkin sözleşmemden/sözleşmemizden (*) caydığımı/caydığımızı (*) bildiririm/bildiririz:
Sipariş tarihi (*) / teslim tarihi (*):
Tüketicinin/tüketicilerin adı:
Tüketicinin/tüketicilerin adresi:
Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca bu form kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):
Tarih:
(*) Uygun olmayanı silin.
Sorular
hello@halalinamsterdam.com adresine e-posta gönderin. 3 iş günü içinde alındığını onaylar, 14 gün içinde tam yanıt veririz. Ayrıca şartlar ve koşullarımıza bakın.